Уполномоченный по защите прав предпринимателей
в Волгоградской области

Сегодня, Понедельник

22 Октября, 2018 г.

Новости

21 Сентября 2018, 16:31

В Волгоградской области совершенствуются меры защиты прав потребителей

Задачи по повышению эффективности мер, направленных на защиту прав потребителей, рассмотрены 21 сентября 2018г. на первом заседании профильного координационного совета под руководством заместителя губернатора — председателя комитета промышленности и торговли Волгоградской области Романа Бекова. Участие в совещании приняли руководители региональных органов исполнительной власти, территориальных управлений федеральных ведомств, представитель от аппарата Уполномоченного по защите прав предпринимателей в Волгоградской области Екатерина Дорошева, а также представители бизнес–сообщества и общественных объединений потребителей.
«Улучшение качества жизни и ее продолжительности — приоритетные задачи, поставленные главой государства. Неотъемлемым фактором, влияющим на их решение, является потребительская сфера, — подчеркнул Роман Беков. — По итогам заседания Госсовета, который под руководством Президента РФ состоялся в апреле 2017 года, губернатором поставлены задачи по повышению эффективности проводимой в регионе работы, направленной на защиту прав получателей товаров и услуг. Важным шагом стало создание координационного совета, который позволяет объединить усилия всех участников потребительского рынка для совместного решения острых проблем, выработки новых действенных методов и подходов».
В первую очередь участники совещания рассмотрели вопросы развития национальной системы защиты прав потребителей и осуществления федерального государственного надзора в этой сфере на территории Волгоградской области.
Напомним, в 2017 году на федеральном уровне принята стратегия государственной политики в области защиты прав потребителей — активное участие в ее разработке принимали регионы. Предложения субъектов РФ, в частности, Волгоградской области, были учтены и при внесении изменений в 2018 году в федеральное законодательство: теперь органы местного самоуправления наделены полномочиями по защите прав потребителей, что позволяет усилить работу на местном уровне.
Кроме того, для реализации поставленных задач облпромторг разработал и утвердил программу «Обеспечение защиты прав потребителей в Волгоградской области» на 2018–2020 годы, которая реализуется с участием органов исполнительной власти и местного самоуправления, регионального Управления Роспотребнадзора, общественных объединений.
Также Волгоградская область является пилотным регионом по внедрению проектов повышения уровня финансовой грамотности населения. Просветительская работа ведется и с поставщиками товаров и услуг, в том числе в рамках образовательных программ для бизнеса.
Комплекс принимаемых мер уже дает результаты: создана положительная судебная практика, а также практика досудебного урегулирования споров между участниками потребительского рынка. По итогам первого полугодия 2018 года 1336 обращений удовлетворены без участия судебных органов — сумма возмещенного материального ущерба составила 7,7 миллионов рублей; еще 3,4 миллиона рублей в качестве материального ущерба, неустойки и морального вреда удалось возместить через суд — специалистами администраций муниципальных образований было подготовлено 192 иска. Активная работа в этой сфере приводит и к общему снижению количества обращений: если в 2015 году получено более 20,3 тысяч заявлений, то по итогам 2017-го почти в два раза меньше — 12,1 тысячи. Эта тенденция сохраняется и в текущем году — за первые шесть месяцев количество жалоб сократилось на 20% и составило 4,6 тысячи.
Участникам координационного совета предстоит совместно проанализировать опыт по реализации задач в этой сфере и выработать предложения по выстраиванию дальнейшей совместной системной и эффективной работы, направленной на создание благоприятных условий для защиты прав потребителей; своевременное выявление и предупреждение нарушений; повышение доступности правовой помощи и уровня социальной ответственности участников потребительного рынка; развитие институтов досудебного урегулирования споров.
«От эффективной совместной деятельности будет зависеть достижение основной цели — повышение качества жизни жителей Волгоградской области», — подчеркнул Роман Беков.
Официальный источник информации сайт комитета промышленности и торговли Волгоградской области: http://promtorg.volgograd.ru/current-activity/…/news/203107/

21 Сентября 2018, 16:30

20 сентября 2018г. Уполномоченный по защите прав предпринимателей в Волгоградской области Ольга Устинова приняла участие в заседании Экспертного совета по защите прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Волгоградской области

В Управлении Роспотребнадзора по Волгоградской области прошло очередное заседание Экспертного совета по защите прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Волгоградской области.
На заседании присутствовали представители общественных организаций по защите прав потребителей, ВОО «Опора России», ВРОООО «Деловая Россия», ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Волгоградской области», Уполномоченный по защите прав предпринимателей в Волгоградской области Ольга Устинова.
На Совете были затронуты актуальные в настоящее время вопросы о введении маркировки средствами идентификации и мониторингу оборота продукции легкой промышленности.
Участники Совета были проинформированы о действующей идентификации всех натуральных меховых изделий, о введенном с 1 июня 2018 года эксперименте по маркировке обуви, а также о планируемой идентификации парфюмерно-косметической продукции, текстильных товаров, табачных изделий. Указанные меры позволят сделать отечественный рынок прозрачным и гарантировать российским потребителям качество товаров.
Представители предпринимательского сообщества высказали мнение о положительных и отрицательных сторонах эксперимента по маркировке товаров идентификационными знаками.
Участники подробно остановились на обсуждении последних изменений в законодательстве о защите прав потребителей по вопросу покупки товаров (работ, услуг) в сети Интернет.
На заседании было обращено внимание участников Совета об изменениях законодательства, а именно, введении контрольной закупки при проведении контрольно-надзорных мероприятий органами Роспотребнадзора.
По итогам проведённого заседания Экспертного совета принято решение об увеличении мероприятий, направленных на профилактику правонарушений в сфере защиты прав потребителей, как среди населения, так и предпринимательского сообщества.

Официальный источник информации сайт Роспотребнадзора по Волгоградской области: http://34.rospotrebnadzor.ru/content/194/9138/

14 Сентября 2018, 10:47

13 сентября региональный бизнес-омбудсмен Ольга Устинова провела очередной личный прием

13 сентября 2018г. Уполномоченный по защите прав предпринимателей в Волгоградской области Ольга Устинова провела личный прием хозяйствующих субъектов. В ходе приема предприниматели получили устные разъяснения в части налогового законодательства, а также были проконсультированы по вопросу размещения нестационарных торговых объектов.

13 Сентября 2018, 9:03

Состоялось очередное заседание Общественного совета при прокуратуре Волгоградской области по защите прав предпринимателей.

12 сентября 2018 года, под председательством заместителя прокурора области Чиженьковой С.В. состоялось очередное заседание Общественного совета при прокуратуре Волгоградской области по защите прав предпринимателей.
В совещании приняли участие уполномоченный по защите прав предпринимателей в Волгоградской области Устинова О.В., председатель комитета по экономической политике, инновационному развитию, предпринимательству и вопросам собственности Волгоградской областной Думы Шарифов Р.В., представители региональных отделений организаций «Деловая Россия», «Опора России», Волгоградской торгово-промышленной палаты, иные представители общественности, контролирующих органов.
На повестку дня вынесено обсуждение практики прокурорского надзора за законностью нормативных правовых актов об оказании поддержки субъектам малого и среднего предпринимательства
Принятые по результатам совещания решения будут использованы в надзорной работе органов прокуратуры.
Официальный источник информации: сайт прокуратуры Волгоградской области https://volgoproc.ru/press-center/news/7976/

10 Сентября 2018, 15:03

Информируем!

7 Сентября 2018, 14:08

13 сентября 2018г. состоится очередной личный прием Уполномоченного по защите прав предпринимателей в Волгоградской области

13 сентября 2018 года Уполномоченный по защите прав предпринимателей в Волгоградской области О.В. Устинова проведет личный прием хозяйствующих субъектов по вопросам защиты их нарушенных прав, который состоится в аппарате Уполномоченного по защите прав предпринимателей в Волгоградской области по адресу: г. Волгоград, пр. Ленина д. 56 А, 11 этаж, каб. 11-01.
Обращаем внимание, что прием осуществляется по предварительной записи в аппарате Уполномоченного по защите прав предпринимателей в Волгоградской области по тел. 92-35-04 или по эл. почте volgograd@ombudsmanbiz.ru.

3 Сентября 2018, 17:22

3 сентября 2018г. региональный бизнес-омбудсмен Ольга Устинова провела совещание с представителями печатных СМИ

3 сентября 2018г. на площадке Уполномоченного по защите прав предпринимателей в Волгоградской области Ольги Устиновой прошло совещание с участием печатных СМИ города Волгограда, представителей киосковой сети Волгоградской области ОАО «Союзпечать», комитета по делам территориальных образований, внутренней и информационной политики Волгоградской области, комитета промышленности и торговли Волгоградской области, Федеральной антимонопольной службы по Волгоградской области. 

На совещании обсудили ряд вопросов, связанные с выводом из ассортимента категории печатной прессы (газеты и журналы) в розничных магазинах сети «Магнит» в Волгоградской области и неисполнением обязательств ОАО «Союзпечать» перед издательскими домами Волгоградской области. По итогам совещания было принято решение найти компромисс между представителями киосковой сети и печатных СМИ в течении двух рабочих дней и сообщить о достигнутых договоренностях в аппарат Уполномоченного.

 Вопросом, связанный с выводом из ассортимента категории печатной прессы в магазинах "Магнит", в настоящее время занимается комитет промышленности и торговли Волгоградской области. 

29 Августа 2018, 11:25

29 августа 2018 года региональный бизнес-омбудсмен Ольга Устинова провела личный прием

29 августа 2018 года Ольга Устинова провела очередной личный прием хозяйствующих субъектов. Предпринимателями были озвучены такие вопросы, как нарушение обязательств по контракту и демонтаж нестационарных торговых объектов. Уполномоченным были даны необходимые консультации, приняты письменные жалобы.

27 Августа 2018, 12:14

29 августа 2018 года Уполномоченный по защите прав предпринимателей в Волгоградской области О.В. Устинова проведет личный прием

29 августа 2018 года Уполномоченный по защите прав предпринимателей в Волгоградской области О.В. Устинова проведет личный прием хозяйствующих субъектов по вопросам защиты их нарушенных прав, который состоится в аппарате Уполномоченного по защите прав предпринимателей в Волгоградской области по адресу: г. Волгоград, пр. Ленина д. 56 А, 11 этаж, каб. 11-01.
Обращаем внимание, что прием осуществляется по предварительной записи в аппарате Уполномоченного по защите прав предпринимателей в Волгоградской области по тел. 92-35-04 или по эл. почте volgograd@ombudsmanbiz.ru.

24 Августа 2018, 13:10

Публичные обсуждения правоприменительной практики Волгоградского УФАС России за 2 квартал 2018 года. Основной акцент - контроль за рекламой

Сегодня двери Волгоградского института управления – филиала Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ (РАНХиГС) были открыты для всех желающих принять участие в публичных обсуждениях результатов правоприменительной практики Волгоградского УФАС России за 2 квартал 2018 года.
Как всегда, была освещена практика применения антимонопольного законодательства, законодательства о государственных закупках на территории региона.
В проведении публичных обсуждений приняли участие представители общественных объединений предпринимателей, общественной палаты, уполномоченного по защите прав предпринимателей, органов исполнительной власти, представителей государственного контроля (надзора), средств массовой информации.
Участникам обсуждений были представлены доклады с демонстрацией презентаций. Так с докладами выступили заместитель руководителя Волгоградского УФАС Ольга Ячменёва, начальник отдела, Александр Великанов, начальник отдела Руслан Литвинов, заместитель начальника отдела Елена Алимова.



Однако нынешние публичные обсуждения имели и свою специфику - особое внимание было уделено вопросам практики применения законодательства о рекламе. С соответствующим докладом выступила заместитель руководителя Волгоградского УФАС России Ирина Никуйко. В докладе были затронуты не только вопросы текущей правоприменительной практики Волгоградского УФАС России в указанной сфере, но проанализирована работа Волгоградского УФАС в сфере контроля рекламы за последние 7 лет, выявлены тенденции изменения практики, представлены новые подходы к оценке рекламы, применяемые Управлением за последние годы.
В рамках обсуждения темы контроля рекламы перед собравшимися выступили также приглашенные лица.
Руководитель направления экономического отдела Отделения по Волгоградской области Южного главного управления Центрального Банка Российской Федерации Наталья Геннадиевна Шарпанова рассказала о противодействии нелегальной деятельности на финансовом рынке, подчеркнув, что данное направление работы государственных органов является одним из инструментов повышения доверия между потребителями и участниками рынка финансовых услуг. Этому способствует также и пресечение ненадлежащей рекламы финансовых услуг.
Лариса Анатольевна Шестак, доктор филологических наук, профессор кафедры русского языка и методики его преподавания Волгоградского социального педагогического университета, судебный эксперт, члена Экспертного совета по применению законодательства о рекламе при Волгоградском УФАС России, в своем докладе уделила внимание отдельным аспектам лингвистической экспертизы рекламных текстов. Экспертом были приведены примеры анализа рекламных текстов из своей богатой практики.
В заключении мероприятия перед собравшимися выступил член Экспертного совета по применению законодательства о рекламе при Волгоградском УФАС России, член Общественной Палаты Волгоградской области, эксперт и спикер Фонда Независимого Радиовещания, президент медиагруппы «Премия» Вячеслав Игоревич Черепахин, осветив проблемы предпринимательства в сфере рекламы и продвижения товаров и услуг. Вячеслав Игоревич выдвинул ряд предложений, которые, по его мнению, будут способствовать прежде всего поддержке участников медиарынка и предотвращению правонарушений в сфере рекламы.
В ходе публичных обсуждений представители Волгоградского УФАС, а также приглашенные лица ответили на вопросы участников. Кроме того, каждому участнику перед началом мероприятия были розданы анкеты, в которых можно было письменно изложить свой вопрос и оценить проведённое мероприятие. После обработки анкет ответы на письменные вопросы будут даны дополнительно.
В конце мероприятия Роман Лучников поблагодарил всех лиц, принявших участие в публичных обсуждениях, отметив: «Публичные обсуждения – это продуктивный диалог между предпринимателями и контролирующими органами, площадка, которая позволяет услышать и обсудить все интересующие вопросы, получить обратную связь. Прозвучавшие предложения будут рассмотрены.» Также руководитель Волгоградского УФАС России выразил благодарность руководству Волгоградского филиала РАНХиГС в лице директора Игоря Олеговича Тюменцева за содействие в организации нашего мероприятия.

Официальный источник информации сайт УФАС по Волгоградской области: http://volgograd.fas.gov.ru/news/12522.